【aDesk】交换机配置问题，导致极域广播黑屏和只能控制一部分学生机

更新时间：2023-01-05

所属模块场景部署 | 极域部署

适用版本通用

极域广播黑屏，只能控制一部分学生机

1、检查教师机是物理机win10 64位，学生机win7 64位，满足极域部署条件

2、检查虚拟机agent正常，agent版本正常，盒子版本正常

3、瘦终端是STD-200H-s，支持极域广播

4、进入C:\Program Files (x86)\Sangfor\VDEdu\目录下EduTool.exe检查设置，代理广播未勾选

5、取出一份盒子日志分析查看，有rtp recv time out关键字的日志，初步判断为交换机配置问题

6、沟通检查交换机，关闭组播抑制后，一半学生机可以广播，另一半无法广播

7、检查两台交换机一台开启了IGMP snoping，一台未开启，沟通全部开启后广播正常

组播抑制开启导致广播黑屏，IGMP snoping造成广播只能控制部分学生机

交换机关闭组播抑制，开启IGMP snoping

当环境中存在两台交换机时，注意对比交换机之间的配置区别

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