建议使用Chrome浏览器访问!
技术支持
互动社区
学习培训
深信服官网
合作伙伴

桌面云aDesk

关注
深信服桌面云aDesk方案,是基于超融合架构的新型桌面模式,通过深度整合服务器虚拟化、桌面虚拟化及存储虚拟化,只需桌面云一体机和云终端两种设备,即可实现云平台的快速交付,为用户提供操作体验及软硬件兼容性媲美PC、更安全、更高效的云桌面。
故障案例库
典型场景排查思路

【aDesk】虚拟机经常弹出usb keyboard已被移除,鼠标就无法使用了

更新时间:2023-01-05
  • 阅读权限:游客
  • 下载
  • 分享
  • 收藏
所属模块 虚拟机内部 | 虚拟机内部开机异常
适用版本 通用
虚拟机经常弹出usb keyboard已被移除,鼠标就无法使用了

1、先使用排除法,将盒子、电源线、鼠标键盘、虚拟机搬到其他工位之后均可以正常使用,判断虚拟机、盒子与键鼠这些软件硬件没有问题
2、在VDC【客户机管理】上方(如图)导出盒子日志(需盒子在线才可以导出),查看/kernel/dmesg.txt日志有EMI字样,一般这种提示代表有电磁干扰,需要检查盒子周边是否有其他可能产生电磁干扰的设备


3、最终定位原因为:电源插排漏电
盒子使用的电源插排漏电
更换电源插排解决
严禁以身试电,请使用电笔
本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 有效排查步骤
  • 根因
  • 解决方案
  • 建议与总结
您当前处于未登录状态,资料搜索或查找可能会不全面,请登录后以查找更全面的内容注册登录