1、使用罗技摄像头,在使用微信通话的时候,出现虚拟机重启,还有在抓拍的时候,随机出现蓝屏等现象
2、蓝屏错误代码均为BUGCODE_USB_DRIVER(下图所示);
3、蓝屏后系统无dump文件(一般情况下系统会自动生成蓝屏dump日志);
4、在60台虚拟机中部署双机调试环境,经过长时间测试和观察,问题复现了出来。随后通过调试工具抓取蓝屏dump,经dump分析发现,是由于罗技摄像头驱动lvuvc64.sys发生了崩溃(崩溃位置为lvuvc64!calloc+0x3531,下图所示)而引发蓝屏。
5、通过排查,模板虚拟机中无罗技摄像头驱动lvuvc64.sys文件,派生虚拟机在接入后,系统会自动下载和安装该驱动。
6、将摄像头驱动到回退到系统自动更新前的版本后,开启抓拍功能,经过两晚的运行观察,未再出现蓝屏。