【aDesk】使用软件调用网络摄像头异常之调用软解码SDK或矩阵解码SDK失败

更新时间：2023-05-23

所属模块场景部署 | DTP

适用版本通用

虚拟机安装一个EasyVMS软件，软件其他使用都正常，但是在连接网络摄像头的时候会提示调用软解码SDK或矩阵解码SDK失败

1、普通虚拟机卸载Agent尝试，依然不行。

2、使用纯净虚拟机运行软件，可以正常连接。纯净虚拟机安装Agent后也不行。

3、解码相关能力推断和显卡有关系，同时对比纯净虚拟机和卸载了Agent之后的普通虚拟机，发现纯净虚拟机没有显卡驱动，而卸载了Agent之后的虚拟机依然有显卡驱动

4、在虚拟机设备管理器显示适配器中，找到驱动的程序文件，重命名显卡驱动文件，再次连接，可以正常连接了，没有再报错

软件和显卡驱动存在冲突

禁用sangfor驱动使其使用Windows自带驱动

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