建议使用Chrome浏览器访问!
技术支持
互动社区
学习培训
深信服官网
合作伙伴

桌面云aDesk

关注
深信服桌面云aDesk方案,是基于超融合架构的新型桌面模式,通过深度整合服务器虚拟化、桌面虚拟化及存储虚拟化,只需桌面云一体机和云终端两种设备,即可实现云平台的快速交付,为用户提供操作体验及软硬件兼容性媲美PC、更安全、更高效的云桌面。
故障案例库
典型场景排查思路

【aDesk】网络打印机连接经常会断

更新时间:2020-11-08
  • 阅读权限:游客
  • 下载
  • 分享
  • 收藏
所属模块 外设相关 | 打印机
适用版本 通用
网络打印机连接经常会断
在虚拟机的设备和打印机处添加网络打印机提示windows找不到合适的打印机驱动程序
1、确认网络环境正常,且物理机连接打印正常
2、确认打印机型号,本案例打印机型号为佳能IR2625
3、物理机是可以在线安装驱动的,但是虚拟机不行,对比打印机的驱动,发现物理机虚拟机打印机驱动是不一样的
4、在佳能官网找到这个打印机型号,下载驱动后在虚拟机上手动安装解决
打印机驱动与物理机不一致导致
在佳能官网找到这个打印机型号,下载驱动后在虚拟机上手动安装解决

在处理打印机问题时,如果遇到物理机正常虚拟机不正常的情况,建议先对比打印机驱动,看是否驱动是一致的,不一致的话可以到官网下载对应的驱动进行手动安装(网络打印机和本地打印机均适用)
本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 处理过程
  • 根因
  • 解决方案
  • 建议与总结