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典型场景排查思路

【aDesk】音视频播放卡慢问题收集信息转专家

更新时间:2023-05-23
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所属模块 场景部署 | DTP
适用版本 通用
若是按上述4个步骤排查都为定位,这收集相关的日志转专家处理;
需要收集和确认以下信息;
1、确认客户是使用浏览器还是软件直接播放的视频,确认CPU是否有单核跑满;
2、检查网络延时是否超过40ms,提供相关排查过程截图;
3、检查服务器或客户端等性能是否足够,提供相关排查过程截图;
4、使用apimonitor和xpref工具抓取视频流和程序性能相关日志,抓取日志求助专家;
本页目录
  • 问题描述
  • 有效排查步骤
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