【aDesk】Win10 1903 发起远程协助报错 0xc0000428 的解决方法

更新时间：2019-10-24

所属模块虚拟机内部 | 虚拟机系统设置

适用版本通用

管理员使用装有 Win10 1903 的电脑在 VDC 控制页面中发起远程协助，会提示如图所示的错误。该错误仅出现在 Win10 1903 （或更高版本）中。

管理员电脑降级回 Win10 1809，发现可以成功使用远程协助；再升级回 Win10 1903，仍然无法使用远程协助。判断和 Win10 系统版本有关，而与某公司VDI软件本身关系不大。

Win10 1903 系统 bug

1. 从管理员电脑中打开开始菜单，找到 Windows 安全中心

2. 点击应用和浏览器控制

3. 往下拉，找到并点击 Exploit Protection 设置

4. 点击程序设置 -> 添加程序自定义 -> 按程序名称添加

5. 输入 msra.exe，点击添加

6. 往下拉，找到禁用扩展点，勾选替代系统设置，然后把开关打开，最后点击应用

7. 如果弹出 UAC 告警，请点击是

8. 现在，我们可以看到 msra.exe 已经添加到自定义设置里了

9. 如果远程协助(msra.exe) 处于打开状态，请关闭；然后再次尝试从 VDC控制页面中发起远程协助。这回，远程协助可以成功发起了。

目前微软仍然没有修复此 bug。

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