【aDesk】虚拟机Agent异常，手动启动Agent Service服务报错提示“错误1068：依赖服务或组无法启动”

更新时间：2019-05-27

所属模块虚拟机内部 | agent

适用版本通用

虚拟机agent异常，Agent Service服务无法启动手动启动提示“错误1068：依赖服务或组无法启动”。

1、在VDC中查看到虚拟机的agent处于待接入状态；

2、使用工具sangforCDOpti查看连接VDC异常，且部分服务异常；

2、打开设备管理器查看服务，确认Agent Service服务未启动，尝试手动启动失败；

3、查看服务属性-依存关系，确认Agent Service服务依赖于Remote Desktop Services 服务和Remote Procedure Call(RPC)；

4、检查发现Remote Desktop Services 服务处于禁止状态。

1、手动启动Remote Desktop Services服务，并确认Remote Procedure Call(RPC)服务已启动；

2、再次启动Agent Service成功，并用工具sangforCDOpti修复组件；

3、在VDC中检查，确认agent状态恢复正常。

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