1.检查插入视频的源文件能否在关闭重定向的情况下正常播放，测试正常播放。2.尝试在ppt中新插入一个系统自带的wmv格式的视频验证能否播放，测试正常播放。
3.网上检索office 2010 powerpoint播放mp4黑屏相关问题，发现因为版权问题，powerpoint自带的内嵌式播放器不支持mp4格式视频的解码。因此需要额外安装解码器/播放器。
4.安装office推荐的Apple QuickTime播放器，后续office插入视频时，会调用quciktime播放器而不会使用内嵌的播放器。但此情况下原本以内嵌播放器方式插入的mp4视频将仍然不能播放，原因是office自身内嵌播放器不会主动调用quicktime的解码器。此情况可安装集成了quicktime解码器的HappyShow软件或者K-Lite_Codec_Pack软件解决。
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