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【aDesk】远程协助虚拟机,提示“远程协助无法建立连接”

更新时间:2018-09-27
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所属模块 VDC平台 | VDC系统设置
适用版本 通用
在VDC控制台上对虚拟机发起远程协助,提示“远程协助无法建立连接”
远程协助无法建立连接,你试图帮助的人可能已经关闭了远程协助,或者是你的网络存在问题。若要尝试确定和解决网络问题,请单击“疑难解答”
发起远程协助使用的PC与被协助的虚拟机之间网络不通。远程协助的PC和VMP、VDC在 同一网段,但是和虚拟机不在同一网段
修改被协助的虚拟机ip,使其和发起远程协助的PC的ip地址在同一网段,保证互相之间可以通信
使用VDI客户端去访问虚拟机资源,VDI客户端所在的盒子或者PC只需要可以和VMP、VDC通信即可,不需要保证盒子或PC可以ping通虚拟机。但是远程协助必须要保证远程协助的PC和被协助的虚拟机之间可以直接通信
本页目录
  • 问题描述
  • 告警信息
  • 根因
  • 解决方案
  • 建议与总结