【aDesk】升级VDC提示“软件序列号校验失败，请检查当前计算机/设备能正常访问互联网”

更新时间：2018-09-26

所属模块授权、密码恢复 | 序列号、授权

适用版本通用

使用升级客户端升级VDC，提示“软件序列号校验失败，请检查当前计算机/设备能正常访问互联网”

软件序列号校验失败，请检查当前计算机/设备能正常访问互联网

当前使用的计算机无法联网，导致内网无法同步公网时间

1.找一台能连接公网的pc1，随便一台就行，异地的也可以。将SangforSyncTimeTool.rar拷贝到pc1上，然后解压运行。

2.客户内网PC2不能访问公网，将升级客户端(某公司_Updater6.0.zip)拷贝到PC2上，运行升级客户端。

3.CTRL+SHIFT+F10打开技术支持工具，如下图：

4.选择同步公网时间，弹出脱机同步公网时间对话框，保留对话框不要关闭。

5.将随机字符串填写到PC1对应的随机字符串中，如下图，然后点击获取，便可以获取到一个时间加密串。

6.将时间加密串填写到PC2的对应时间加密串中。(一定要在30min内操作完，脱机同时时间对话框中有剩余时间，输入信息区分大小写)如下图：

输入完成后确定，如果输入错误需要重新输入

7.设置成功后便可以得到真正的公网时间(存在30min的差值)

8.此时已经同步公网时间成功，之后走正常升级过程即可

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