【aDesk】双圆孔耳机接200H盒子后，说话没有声音

更新时间：2018-09-17

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适用版本通用

双圆孔耳机，插入200H盒子后，说话没有声音输出，耳机连接状态如下图所示。

1、检查虚拟机的agent是否正常，在虚拟机管理中查看，若是不正常则重新安装agent测试。

2、点击虚拟机内部的声音，在选择录音设备。

3、如下图所示，选择播放选项，打开音乐或者视频，确认右边的声音条是否有波动。若是有波动说明虚拟机内部声音是正常的；若是听不到声音则说明和盒子传输到耳机有问题。

4、如下图所示，选择录制选项，打开QQ等软件和别人通话，确认右边的声音条是否有波动。若是有波动说明耳机输入声音到虚拟机是正常的；若是别人听不到声音则说明耳机的声音传输到虚拟机内部前有问题。

5、通过对比测试确认是耳机输出声音正常，但是输入不了声音，需要检查盒子配置。

注意：圆孔耳机一般不需要配置任何外设类名单即可使用。

在盒子上没有设置强制耳机走圆孔通道，导致声音无法输入。

1、在虚拟机内部使用Ctrl+shift+F11退回到盒子登录界面，打开设置，之后在资源列表页面右上角-》个人设置-》桌面设置-》音频设置-》,强行勾选上opensl且在alsa列表中选取一个合适的通道固定，圆孔输入可以强制写0，如下图所示。

注意：只有5.3.2及之后版本才可以在这里进行设置，若是其他版本请联系400进行处理。

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