1、确认单台虚拟机还是多台虚拟机出现Microsoft Word 已停止工作问题。所有虚拟机出现该问题且必现且是同一模板派生。
2、重命名vdhook或者使用纯净虚拟机（未安装agent的虚拟机）测试，排除agent影响。重命名vdhook方式：在C:\Program Files (x86)\Sangfor\SSL\VDI路径下的两个vdhook驱动文件，注意重命名后需要重启虚拟机，如下图所示。(ps:重命名可以后面加个.bak)
3、若是重命名vdhook或者使用纯净虚拟机测试正常，则联系400远程处理即可。
4、百度确认office2016关闭时提示：Microsoft Word 已停止工作，是office 2016软件本身的问题，需要修改注册表解决。
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