整理AC产品版本升级、补丁更新、授权管理、产品巡检等相关文档及问题排障等内容
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Q:AC 升级序列号过期了有什么影响?
A:AC升级序列号过期会导致设备无法升级软件版本,对现有版本功能不影响;
Q:AC巡检需要用到哪些端口?
A:AC巡检时需要使用以下端口:
TCP 51111:用于升级客户端连接设备。TCP 22345:用于SSH/后台接入。
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->AC升级失败问题概述
-> 基本排查:步骤一:确认是否满足升级条件
-> 进阶排查:步骤二:根据升级报错提示处理
->高阶排查:步骤三:手动调试升级脚本(仅对内)
->高阶排查:步骤四:升级失败案例(仅对内)
-> 规则库更新失败可能原因和排查思路
->基础排查-步骤一:检查规则库是否过期、网络是否正常
-> 基础排查-步骤二:手动导入更新或使用代理方式更新
->步骤三、后台脚本升级、分析日志(仅对内)
-> 进阶排查-步骤四:已知常见更新失败问题(仅对内)
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->规则库更新失败可能原因和排查思路
->【AC】升级客户端获取系统时间失败
->【AC】升级失败,提示您当前版本的网络准入客户端页面与即将升级版本的准入客户端页面存在冲突,请先恢复默认设置后再升级
->【AC】外置数据中心更新SP_DC_JG_02 失败 提示MD5冲突
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