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AF授权/升级/打包/巡检

更新时间:2024-10-29

本页整理AF产品版本升级、补丁更新、授权管理、产品巡检等相关内容

一、AF授权&升级&打包&巡检相关材料

标题 摘要 快速入口
【文档】版本升级路线图 可查询当前版本至目标版本的升级路线 点击查看
【文档】版本升级方案 各版本升级方案不同,本快速入口提供AF8.95版本升级方案 点击查看
【文档】AF授权激活方法 介绍AF授权分类及激活授权的方法 点击查看
【文档】AF8.0.95硬件型号对应升级包 根据购买的型号,选择对应的型号的升级包列表 点击查看
【软件包】AF软件包下载 根据升级路线,下载对应版本的升级包 点击查看
【升级工具】网关升级与备份系统 用于对设备版本进行升级 点击查看
【巡检工具】纪元平台(新架构) 可对产品进行补丁升级,软/硬件巡检 点击查看
AF巡检必读 介绍AF支持巡检的版本、巡检密码说明、各版本巡检权限开启 点击查看

更多文档,请前往AF文档中心获取

二、常见问题 FAQ

Q:怎么确定我这台AF需要打什么包?

A:先巡检,巡检后会提示需要打什么包,按照巡检提示来做优化

 

Q:使用acheck巡检后,提示需要打补丁包,如何获取补丁包,如何打包?

A:首先看acheck工具的【补丁升级】-【补丁管理页面】是否包含需要打的补丁包,如果有即可通过acheck下载打包;可通过补丁包名称搜索是否包含此包:点击查看详情

 

Q:acheck上传报告报错:生成二维码失败

A:已获取报告列是“是”的话,代表已经上报数据了,生成二维码会失败;

 

Q:怎么查AF各个版本新增/改动了哪些功能?

A: AF新版本发布信息中,记录了各版本新增/优化的功能,可点击了解

以上部分内容来自深信服故障案例库,更多故障案例请点前往AF故障案例库查看

三、AF升级相关问题排障思路

版本升级失败

-> 问题概述:升级失败的可能原因和排查思路概述

->基础排查-确认是什么问题导致升级失败、收集报错的相关信息

-> 版本升级失败常见案例库合集(仅对内)

-> 进阶排查-常见升级失败问题案基本处理方法及案例汇总(仅对内)

-> 进阶排查:后台升级方法以及升级磁盘空间不足时软连接操作(对内)

 

规则库更新失败

-> 问题概述:AF规则库升级失败的可能原因和排查思路概述

->基础排查-基础排查:检查网络连通性、设备配置是否正确

-> 进阶排查-进阶排查:确认网络及配置是否正常(对内)

-> 规则库更新失败案例库合集【对内】

-> 进阶排查-高阶排查:分析确认规则库更新失败日志(对内)

->新架构规则库问题排查文档

 

更多排障思路,请前往AF典型场景排查专区

四、AF 控制台管理相关故障案例集

->【AF】规则库升级提示“双机状态异常,无法进行操作”

->【AF】规则库无法更新到最新版本时间处理方法

->【AF】升级客户端提示:获取公网时间失败

->【AF】新架构AF8.0.85,巡检提示ldbr进程异常

->【AF】acheck 巡检失败,主动获取报告失败之SSH 端口不通

 

 

更多故障案例请点前往AF故障案例库查看

 

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