Alarm灯不亮，设备无法通电

1. 透明模式下跳开设备恢复网络，路由模式下直接联系技术支持。
2. 先确定设备有几个开关，部分设备只有一个硬开关，其他设备分为一个硬开关一个软开关，其中硬开关是设备外壳的开关，软开关是web界面中[系统管理/系统配置/系统诊断/重启操作]。
3. 如果只有一个硬开关的设备，打开开关，如果设备无法通电，Alarm灯不亮，更换排插和电源线，依旧无法通电，则联系深信服技术支持返修。
4. 如果设备有两个开关，则先打开硬开关，再按下软开关（弹性开关）方能正常开机。如果按上述方式操作后并且更换电源插座和电源线之后，设备仍不通电，则联系深信服技术支持返修。

Alarm长亮，无法登录设备

1. 跳开设备恢复网络。
2. 关机30分钟后，再开机并等待2小时，如两小时内设备正常启动，说明设备之前进入自检状态，如两小时后alarm等依旧长亮，则联系深信服技术支持返修。

网口故障

1、更换一根网线，检查接口能否正常工作。

2、尝试修改故障接口的速率和双工模式，确认是否网口兼容性问题。

3、在[系统管理/网络配置/网口配置]页面，点击接口当前的工作模式。

4、分别尝试各种速率和双工模式，检查接口能否正常工作。

5、将故障接口接交换机其他接口或其他网络设备，检查接口能否正常工作。

6、将设备跳开网络，联系深信服技术支持确定硬件故障并返修。