功能说明

当用户反馈使用云桌面过程中终端疑似存在异常时，如外设使用异常，经常掉线等，可以从VDC控制台下载对应终端日志到本地进行分析。

前提条件

需要终端在线，才可从VDC平台获取终端本地日志。

注意事项

瘦终端仅能获取当前运行状态下的日志，因此若怀疑瘦终端可能存在问题需要提取日志，需要先获取日志，再让用户尝试重启终端恢复。

操作步骤

登录VDC控制台，进入[资产中心→终端管理]界面，点击需要获取日志的终端条目对应的<获取日志>按钮，在弹出的【下载日志】窗口等待日志生成成功后，点击<请点击下载日志>即可将日志下载到本地。