功能说明

当设备出现异常，且通过现有的告警日志排查无法确认问题时，可在【服务日志】界面导出黑匣子日志提供给服务提供商进行深入分析排查。

前提条件

无。

注意事项

提交黑匣子日志给服务提供商时，需要将设备的问题现象与大致发生时间一并反馈给服务提供商，以便技术支持人员可以快速问题相关日志，加快排查效率。

操作步骤

登录VDC控制台，进入[运维中心→日志中心→平台日志→服务日志]界面，点击<导出黑匣子日志>按钮，即可将设备的黑匣子日志下载到本地。