更新时间:2024-07-29
Q1:有虚拟机未处于关闭状态
失败情况:有虚拟机未处于关机状态,请先关闭虚拟机再重试。
处理方法:VMP控制台过滤状态为[正在运行]和[挂起]虚拟机,将这部分虚拟机关闭后再重新启动任务升级。
Q2:升级HCI6.10.0R1环境检查不通过
失败情况:升级前环境检查不通过
处理方法: 参考
https://support.sangfor.com.cn/productDocument/read?product_id=26&version_id=937&category_id=270201
Q3:升级前版本检查不通过
失败情况:版本检查不通过。
处理方法:请查看下方集群每个主机详细的版本信息,确认是否有不一致版本,有请先联系技术支持处理。
Q7:升级后虚拟化平台有主机离线
失败情况:虚拟化平台升级后有主机离线。
处理方法:在主控的控制台使用命令行控制台ping离线主机IP,检查是否能ping通,不能ping通请给离线主机接上显示器查看主机是否正常开机,如果没有正常开机,请重启离线主机再观察是否在线;如果重启后仍离线或者正常开机仍离线,请联系技术支持处理。
Q8:升级后虚拟存储长时间处于离线
失败情况:VMP首页虚拟存储一直处于离线状态。
处理方法:检查存储私网各网口是否正常,VMP命令行控制台检测各网口通信是否正常,如果都正常仍离线请联系技术支持处理(VMP5.3.3版本虚拟存储在主机重启完成后10分钟内会上线,超过20分钟可认为有问题)。