更新时间:2024-07-29
Q1:当前版本不符合升级要求
失败情况:the current version is unexpected。
处理方法:先升级设备到指定的正式版,然后再升级。
Q2:设备存在补丁包
失败情况:Cannot update from custom-built version。
处理方法:设备打了定制,不支持升级版本,需要联系研发人员处理。
Q3:设备有遗留脏数据
失败情况:Dirty data on svpnvdi_vm_user table。
处理方法:设备上存在脏数据,联系研发人员。
Q4:升级序列号过期
失败情况:Software Update SN is invalid。
处理方法:设备的升级序列号已过期,重新申请升级序列号。
Q5:设备开启集群配置
失败情况:设备已开启集群,请关闭集群再重试。
处理方法:设备集群配置关闭集群后再重新升级。
Q6:设备正在操作软件库
失败情况:there is software suite is building,please stop it。
处理方法:当前设备有正在制作中、更新中、测试中的软件库,先完成制作或者取消制作再重试。