升级过程中禁止客户运维人员进行操作维护。

管理员告知事项如下：

5.5.6R1及之前版本升级：

1. 升级会导致登录用户断线及虚拟机重启，需提前预留业务空闲窗口；

2. VMP升级前，需保证集群内所有VMP主机处于在线状态；
3. VDC和虚拟化平台的版本必须匹配，各设备升级应协调在同一时间段进行；
4. 升级前如果有还原模式虚拟机模板，升级后Agent不会自动更新，必须手动更新；

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更新Agent的方案请参见Agent升级-还原模式Agent升级。

5. 升级前可以在VDC控制台上向所有用户发送桌面云环境升级维护公告消息。

5.6.0-5.9.1版本升级：

1. 升级期间新用户无法接入云桌面，已登录用户无法新打开资源，需提前预留业务空闲窗口；

2. HCI升级前，需保证集群内所有HCI主机处于在线状态；
3. VDC和HCI的版本必须匹配，各设备升级应协调在同一时间段进行；
4. 如果agent不启用手动更新模式，则VDC升级完成后，虚机agent会自动更新，更新完会自动重启，导致当前桌面业务中断，需要用户提前保存工作数据；
5. 如果agent启用手动更新模式，则VDC升级完成后，需要用户按提示自行在空闲时间升级，否则会影响新功能使用；
6. 升级前如果有还原模式虚拟机模板，升级后Agent不会自动更新，必须手动更新；

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更新Agent的方案请参见Agent升级-还原模式Agent升级。

7. 升级前可以在VDC控制台上向所有用户发送桌面云环境升级维护公告消息。

终端用户告知事项如下：

1. 如果C/S客户端在VDC升级前已打开虚拟机桌面，则在升级后需刷新页面或重新打开页面，再尝试登录；

2. 如果aDesk客户端在VDC升级前已打开虚拟机桌面，则在升级后需升级aDesk的ROM后，再重新登录；
3. 升级VMP过程中，用户虚拟机需关机，请提前通知桌面用户保存数据；
4. 对于5.6.0及以后版本升级，VDC开启了agent手动更新的，在平台升级完成后，虚机每天会弹窗提示用户进行agent升级，升级完需要重启，请通知用户在空闲时间保存工作数据后，按提示升级agent。