超融合平台作为业务系统承载基础设施，其升级过程较为复杂，升级过程中应组建以技服（操作）+400专家（排障）的多重保障机制，确保平台升级顺利。在平台升级过程中，不同阶段，出现异常，通过小组确认是否进行判断实现回退，具体回退场景和阶段如下表所示（必须在研发人员的指导下进行回退动作）：

说明：

1. 对于跨5.8.6或6.7.0版本升级的集群，需提前联系深信服技术支持进行升级保障。
2. 在HCI升级过程中，若出现升级失败，需保留现场，禁止自行回退，并联系深信服技术支持进行回退。
3. SCP支持快照回滚，在SCP升级前，对SCP打快照，如果升级过程中出现失败，可进行快照回滚。注意：快照只能作为升级失败回退时使用，不能作为配置变更失败的回退使用。