本文介绍故障处理的注意事项信息和如何获取设备运行信息。

 注意事项

1. 建议使用谷歌浏览器77及以上版本。
2. 更换及时备份配置，以便设备出现故障后能迅速恢复。
3. 设备正常运行时，建议在完成重要功能的配置后，
4. 设备出现故障时，请尽可能全面、详细地记录现场信息（包括但不限于以下内容），搜集信息越全面、越详细，越有利于故障的快速定位。
5. 记录具体的故障现象、故障时间、配置信息。
6. 记录完整的网络拓扑。
7. 记录现场采取的故障处理措施（比如配置操作、插拔线缆、手工重启设备）及实施后的现象效果。
8. 记录故障处理过程中使用的所有串口命令行显示信息。
9. 搜集设备的日志信息。使用审计管理员（audadmin）账户登录，进入操作审计页面，查询指定范围，sysadmin、secadmin、audadmin、datadmin账户的操作日志。