• 请检查客户端是否离线，若离线则需检查生产端环境是否将客户端卸载，或有安全软件拦截。

• 防火墙拦截，请检查客户端管理端口是否正常放行，否则也会导致客户端离线，具体使用端口详见《深信服企业级数据备份与恢复系统V3.0（SpecialBackup）端口信息表_V1.0（内部）》。

• 若客户端正常在线，备份提示连接问题，则需检查防火墙是否拦截传输端口。