1. 参考以上处理方法进行初步排查；
2. 检查备份系统版本，若当前系统版本不是最新版本，推荐升级为当前最新版本；
3. 收集环境信息（虚拟化平台类型/版本/架构，客户服务器操作系统类型/版本/内核，数据库类型/版本/架构）

• 任务运行日志----[监控中心/任务]找到失败任务，点击任务名查看运行任务并截图(备份系统整个页面)

• 备份系统日志----[监控中心/日志/系统日志]下载任务报错时间点日志

• 主机保护客户端日志

Windows客户端默认安装路径为：C:\Program Files\BackupSystemBackupAgent

安装路径下的log文件夹内包括数据库（database），文件（fs），操作系统（os）备份及传输日志：

Linux客户端安装路径为：/opt/backup-system/agent

日志目录存放在 /var/log/backup-system下：

获取到以上错误日志后，请及时联系厂商技术人员进行进一步问题排查处理。