7.2.2.1.系统状态监测

针对VDI服务、CPU使用率、网络吞吐量、线路状态及并发用户趋势，管理员可在VDC控制台的[运行状态/VDI运行状态/系统状态]页面进行查看。

1. 系统信息

在[系统信息]页签，管理员可关注：

• CPU使用记录：如CPU使用率持续在80%以上，需关注性能是否存在瓶颈；

• VDI服务：正常情况为“运行中”，如显示其他则需重点关注；

• 锁定用户数：因登录时连续输入错误密码以及受暴力破解攻击等情况，可能存在锁定用户，管理需关注并及时处理；

• 待审批特征码：如使用硬件特征码认证且为手动审批方式，则需关注待审批特征码，并进行及时处理。

2. 网络吞吐量

在[网路吞吐量]页签，管理员可通过右上角<设置>对各线路进行吞吐量关注，如吞吐量异常或达到线路瓶颈，需进行及时关注。

3. 线路状态

在[线路状态]页签，管理员可查看各线路状态及发收吞吐量，如状态非“正常”状态，则需要及时关注，可能存在线路故障问题。

4. 并发用户趋势-实时

在[ 并发用户趋势-实时]页签，管理员可对实时用户并发各类用户趋势进行查看，如并发用户数持续处于授权临界值，则需考虑扩容加点计划。

7.2.2.2.集群状态监测

针对VDC集群部署场景，管理员可在[系统设置/集群部署/集群部署状态]进行查看VDC集群环境中分发器和真实服务器的VDI运行状态，正常情况如下图所示。

管理员需关注：

• 节点IP：如节点IP数量少于实际集群IP数量，则需及时关注进行处理。

• VDI运行状态：如“非运行”状态，则需及时关注进行处理。

• 授权数：分发器和真实服务器授权数量总和等于总的授权数量。

• CPU占用率：如CPU占用率持续高于（80%以上），则需要进行处理。

7.2.2.3.虚拟化平台状态监测

针对VDC对接的虚拟化平台（VMP平台）状态，管理员可在[运行状态/VDI运行状态/虚拟化平台状态]页面进行查看，如下图所示。

管理员需关注：

• 在线状态：如非“在线”状态，则需及时关注进行处理。

• 使用率：可查看CPU/内存/存储是否持续高使用率（80%以上）或在VMP平台进行关注。

7.2.2.4.客户端网络状态监控

一、导航条网络状态显示模式设置

操作场景

当终端用户以全屏状态使用云桌面时，可根据自己使用习惯设置客户端网络状态显示模式。

前提条件

无。

注意事项

该设置仅对全屏使用云桌面场景有效。

操作步骤

1. 点击导航条靠左“功能菜单”图标，打开“网络状态设置”菜单选项；

2. 网络状态设置对话框，选择一个显示方式单选项，点击<确定>按钮，即可设置成功。

网络状态显示方式说明如下：

• 始终锁定在屏幕顶部

网络状态图标会一直显示在桌面顶端，实时显示网络状态。

• 仅网络差时显示

网络状态图标会默认隐藏，仅在客户端网络状态为差时，才会显示在桌面顶端，实时显示当前网络状态。

• 不主动在屏幕顶部显示

无论当前客户端网络是什么样状态，网络状态图标都不会显示在桌面顶端。

二、网络状态查看

操作场景

当终端用户发现当前客户端网络状态不是很好时，可打开网络状态窗口确认具体信息。

前提条件

无。

注意事项

无。

操作步骤

1. 全屏使用场景

鼠标移动到导航条区域，点击“网络状态”图标，即可打开网络状态详细对话框。

2. 窗口化使用场景

鼠标点击桌面窗口标题栏网络状态图标，即可打开网络状态详细对话框。

三、客户端网络异常查看

操作场景

当有终端用户反馈云桌面经常画面卡住、掉线等问题时，管理员可通过[VDC/客户机管理/网络异常总览]页面确认终端环境是否存在网络问题。

前提条件

需登录VDC平台，在[系统设置/系统配置/运维配置]页面，查看终端网络异常上报是否启用，默认为开启状态。

注意事项

无。

操作步骤

1. 登录VDC控制台，点击[桌面云设置/客户机管理/网络异常总览]，打开[网络异常总览]页面。

2.  在[网络异常总览]页面，可以查看相应时间段所有出现过网络异常问题的用户账户汇总，点击相关账户条目最后的<查看>按钮，打开相关账户网络异常事件的具体情况。

四、网络状态详情页面操作

操作场景

当怀疑终端用户的桌面卡慢、掉线问题与网络有关时，可以在网络状态详情页面对该用户终端的网络状态进行具体分析。

前提条件

需登录VDC平台，在[系统设置/系统配置/运维配置]页面，查看终端网络异常上报是否启用，默认为开启状态。

注意事项

1. 要分析用户终端的网络状态趋势，用户终端必须登录在线；

2. 只能查询最近7天的网络状态趋势信息；
3. 网络状态历史趋势图最大只能展示2小时的时间段。

操作步骤

1. 登录VDC控制台，点击[桌面云设置/客户机管理]，找到需要分析的终端用户登录的终端条目，点击最后的<查看>按钮，即可打开该终端的网络状态详情页面。

2. 网络状态详情页面如下图所示，各部分操作说明如下。

• 网络状态详情右上角虚拟机下拉列表，可展示该终端所有接入过的虚拟机名称，选择相应的虚拟机可展示接入该虚拟机时终端通信的网络状况；

• “网络异常事件”异常类型下拉列表，可选择待查看的异常类型，管理员可按需筛选所需查看的网络异常事件；

• “网络异常事件”时间控件，可选择要查询网络异常情况的时间范围(按天查询)；

• “网络状态趋势图”时间控件，可以选择要展示的网络历史趋势的时间范围(不超过2小时)；

• 点击“网络状态趋势图”立即刷新，从当前已连接客户端请求对应时间戳开始的2小时历史网络状态记录；

• 鼠标移动至趋势图网络状态记录点，浮出气泡提示当前实践点终端的“时延+抖动”信息；

• “数据点详情”显示步骤6鼠标所在网络状态记录详细记录参数。

3. 网络状态详情页面中的网络状态趋势图，管理员可用鼠标操作获取更多信息，具体可执行操作如下。

• 鼠标悬浮于“网络状态趋势图”虚横线，可在浮出气泡中查看当前协议体验阈值；

• 鼠标拖动选择“网络状态趋势图”任意区间趋势，放开鼠标，即可放大显示对应选择时间段网络状态趋势图；

• 点击“网络状态趋势图”右上“重置比例”按钮，即可将网络状态趋势图还原至原本2小时整体时间区间趋势图大小。

7.2.2.5.监测指标处理建议

系统状态
指标项	处理优先级	处理建议
VDI服务	极高	如发现状态为非“运行中”状态，需及时关注与处理。
线路状态	极高	如发现状态为非“正常”状态，需及时关注与处理。
CPU使用率	高	如使用率持续在80%以上，需关注性能是否存在瓶颈；建议更换高端型号的VDC。
网络吞吐量	中	如吞吐量异常或达到线路瓶颈，需进行及时关注。
并发用户趋势	中	如并发用户数接近授权临界值，则需考虑扩容加点计划。
集群状态
指标项	处理优先级	处理建议
主机CPU/内存使用率	高	如发现VDC主机CPU/内存使用率超过90%且相比其他真实服务器负载不均衡， 则联系深信服技术支持。
节点数量	高	如发现节点IP数少于实际数量，则需要判断节点控制台登录是否正常，不正常则需联系深信服技术支持。
虚拟化平台状态
指标项	处理优先级	处理建议
在线状态	极高	如出现非正常状态，请优先处理；可查看VDC和VMP网络和端口是否正常，以及是否有修改过VMP的超级管理员密码。
使用率	高	如使用率持续在80%以上，需关注性能是否存在瓶颈，联系技术人员评估是否扩容添加资源。