1、检查设备面板上红色alarm灯是否常亮。

2、是否能够正常ping通设备内网口。

3、从内网是否能telnet通设备443端口。

4、Tracert设备内网口地址，查看数据包是否能够到达AC设备的管理口或者业务口地址。

5、尝试用一台电脑通过交叉线接到DMZ口（缺省为ETH1口），将电脑的IP配成10.252.252.10/24，测试访问DMZ口的默认IP 10.252.252.252是否能通。

6、如经过上述步骤仍无法登录设备，请联系深信服技术支持工程师。