更新时间:2023-06-20
Alarm灯不亮,设备无法通电
打开开关,如果设备无法通电,Alarm灯不亮,更换排插和电源线,依旧无法通电,请联系深信服技术支持返修。
Alarm长亮,无法登录设备
关机30分钟后,再开机并等待2小时,如两小时内设备正常启动,说明设备之前进入自检状态,如两小时后alarm等依旧长亮,请联系深信服技术支持返修。
网口故障
- 更换一根网线,检查接口能否正常工作。
- 将疑似故障的接口接交换机其他接口或其他网络设备,检查接口能否正常工作。
- 如仍旧无法使用,先把业务IP配置在其他接口上(如有备机可以使用备机接替工作)保证业务可以正常运行,并联系深信服技术支持确定硬件故障并返修。