在用户流量排名中检查指定用户的流量是否超过流量管理配置的阈值。

检查网络是否有其他上网出口，当前用户上网是否未经过AC设备。

检查设备当前是否开启了上网故障排除的直通功能。

在[系统管理/系统设置]菜单栏禁用全局排除地址，检查是否因为全局排除导致流控策略不生效。

检查针对当前用户是否有多条流控策略能够匹配，则用户的不同流量会匹配到多个通道，当前用户的流量相当于多个流量通道限制带宽的总和。

如下策略列表中，support用户会匹配[限制P2P下载]，该流控策略限制P2P下载等应用最大上行200Kbps，下行2Mbps。同时support用户还会匹配到[限制support用户流量],该流控策略限制support用户的所有流量上行200Kbps，下行2Mbps。则support用户在使用过程中理论最大可以流量可以达到上行400Kbps，下行4Mbps（P2P等应用上行200Kbps，下行2Mbps+其他所有应用上行200Kbps，下行2Mbps）。

如经过上述步骤流控依然无效，请速联系深信服技术支持工程师。