更新时间:2022-07-15
检查网络应用本身是否正常。
检查用户管理的上网策略,是否有设置可能拦截数据的策略。
在上网故障排除模块下,将AC开直通再测试是否可以正常访问网络应用。
AC在网桥模式的部署下,开直通后,所有的上网策略不生效,AC起到连通网络的作用,开直通可以定位网络应用故障是否是由于AC上策略设置不当引起,如下图。
上网故障排除功能开启后,会在列表中显示详细的拒绝日志,可根据拒绝日志排查是哪条策略拦截的数据,排错过程中建议指定IP地址开启日志,以便快速定位问题。
尝试找一台上网不经过AC的电脑测试访问网络应用是否正常。
如经过上述步骤应用依然无法正常使用,请速联系深信服技术支持工程师。
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问题定位后,请及时关闭用于上网故障排查的直通功能。