用户管理的作用是管理所有访问互联网的用户，用户是指访问网络资源的主体，是“谁”在进行访问，是网络访问行为的重要标识。

管理员可以通过[组/用户]页面来对上网用户进行统一管理。FW上的用户包括上网用户和接入用户两种形式：

• 上网用户

内部网络中访问网络资源的主体，如企业总部的内部员工。上网用户可以直接通过FW访问网络资源。

• 接入用户

外部网络中访问网络资源的主体，如企业的分支机构员工和出差员工。接入用户需要先通过SSL VPN、IPSec VPN或PPPoE方式接入到FW，然后才能访问企业总部的网络资源。