（详细列出所有可能升级失败的情况，包括如何获取失败信息、失败后下一步如何处 理。以及异常问题和应急问题处理）

失败情况1：WEB控制台报升级失败

处理方法：

1. 核对ssu升级包是否完整，校验MD5

2. 确认升级版本是否在支持的列表

3. 查看升级序列号是否未开或过期

4. 后台查看/var/log/ssu_update.log是否有报错或异常，联系400或研发接口人 解决

失败情况2：WEB控制台持续卡在升级页面

处理方法：

1. 手动刷新页面，查看是否进入WEB控制台登录页面

2. 登录后台查看控制台版本号是否升级成：深信服日志分析管理系统v3.0.5版 本，查看/var/log/ssu_update.log是否有报错或异常，联系400或研发接口人解 决

失败情况3：登录页验证码刷新不出

处理方法：

1. 验证码刷新不出是mongo数据库没有起来，等待mongo启动即可

2. 登录后台查看控制台版本号是否升级成：深信服日志分析管理系统v 3.0.5版 本，查看/var/log/ssu_update.log是否有报错或异常，联系400或研发接口人解 决

失败情况4：登录进入控制台各页面报网络错误

处理方法：

1. 控制台各页面报网络错误是es数据库没有起来，等待es启动即可

2. 登录后台查看控制台版本号是否升级成：深信服日志分析管理系统v3.0.5版 本，查看/var/log/ssu_update.log是否有报错或异常，联系400或研发接口人解决