详细阐述升级的注意事项。

示例：

1. 升级限定条件

（列出不能升级的条件，如硬件条件限制包括内存大小、磁盘大小、磁盘介质、 CPU型号，以及配置条件限制等。并列出如必须升级的处理方法和代价）

2. 配置、日志、数据是否平滑升级

（站在客户角度，用户配置、系统日志、用户数据等客户的内容是否能支持平滑升级， 默认不能丢失；如不支持平滑，需要给出对用户影响最小的操作方法，如配置转换方 法、数据保留方法）

3. 升级方案建议

（站在客户运维角度，给出升级方案建议，最小化影响客户的业务。如：是否需要下 架操作、升级前如何备份、升级失败了如何处理等。）

如：

升级过程中，设备会重启，如果接在网络里面，会导致网络中断。

升级过程中，不要在公网直接加载升级包，建议通过内网的电脑给

设备升级。

升级过程中，不要手动重启设备，并且不要异常断电。

升级过程中，如果出现报错，请第一时间联系400 售后处理，不要

手动重启设备。

升级日志中心，做的报表会丢失，日志不会丢失。以上内容没有包含的，但因此版本会影响客服运维操作、客户使用设备的注意事项、 工具使用描述等。

1 、不支持定制版本升级

2 、不支持KB包版本升级

3 、配置、 日志、数据平滑升级

4 、升级方案建议：

（1）升级前备份配置

（2）升级时，保证网络畅通

（3）升级成功，确认客户网络没受影响、设备WEB控制台打开正常

（4）如果有异常，请及时联系公司服务器热线400-630-6430