1、登录外置日志中心,在[系统管理/系统状态/系统日志]下查看是否有错误以及告警日志。

2、检查服务器本身810端口是否在正常监听。

3、开始---->运行---->cmd，或者是window+R组合键，调出cmd命令窗口，输入命令， netstat -ano, 列出所有端口的情况。

4、在AC命令控制台测试日志中心的TCP810端口，检查AC设备到日志中心服务器之间是否有防火墙拦截了TCP 810端口。

5、查看系统日志，通过系统日志可以检查：外置数据中心安装软件的版本和设备版本是否一致，外置数据中心同步账号和密码是否和设备上的一致。

6、打开AC控制台，重新点击<同步>，检查是否可以正常同步。

7、如经过上述步骤日志依然无法同步，请速联系深信服技术支持工程师。