行为管理AC

深信服全网行为管理支持全网终端、应用、数据和流量的可视可控,智能感知终端违规接入、上网违规行为、敏感数据泄密等内部风险, 实现终端准入管控、上网管控和数据泄密管控的一体化行为安全管控。
点击可切换产品版本
知道了
不再提醒
AC12.0.25
行为管理AC 文档 问题处理 网络应用无法使用
{{sendMatomoQuery("行为管理AC","网络应用无法使用")}}

网络应用无法使用

更新时间:2022-01-17

1、检查网络应用本身是否正常。

2、检查用户管理的上网策略,是否有设置可能拦截数据的策略。

3、在上网故障排除模块下,将AC开直通再测试是否可以正常访问网络应用。

4、AC在网桥模式的部署下,开直通后,所有的上网策略不生效,AC起到连通网络的作用,开直通可以定位网络应用故障是否是由于AC上策略设置不当引起,如下图。

5、上网故障排除功能开启后,会在列表中显示详细的拒绝日志,可根据拒绝日志排查是哪条策略拦截的数据,排错过程中建议指定IP地址开启日志,以便快速定位问题。

6、尝试找一台上网不经过AC的电脑测试访问网络应用是否正常。

7、如经过上述步骤应用依然无法正常使用,请速联系深信服技术支持工程师。

注意:
问题定位后,请及时关闭用于上网故障排查的直通功能。