【aDesk】连接资源失败提示“获取虚拟机配置失败，请稍候重试”

更新时间：2023-01-05

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适用版本通用

ARM盒子接入失败，提示“获取虚拟机配置失败，请稍候重试”

1、到VMP控制台--管理--设备升级中检查是否开启了维护模式，必须要关闭维护模式否则会导致提示获取虚拟机配置失败；

2、确认虚拟机是否开机正常，若是虚拟机开机失败也会导致提示：获取虚拟机配置失败；可以直接在VMP上开启虚拟机测试，若是虚拟机开机失败，则需要按如下流程排查：

VMP5.2R1版本及其之后版本流程：

虚拟机启动流程：API-> vtprgm -> Schedule -> vtpvm -> QemuSer

对应的日志：sfvt_vtprgm.log ->sfvt_cluvmadm.log -> sfvt_vtpvm.log -> sfvt_qemu_$vmid.log

VMP5.2R1之前版本流程：

虚拟机启动流程：API-> vtprgm -> cluvmadm -> vtpvm -> QemuSer

对应的日志：sfvt_vtprgm.log ->sfvt_vm_Schedule.log ->sfvt_vtpvm.log -> sfvt_qemu_$vmid.log

注意：上述日志都是在/sf/log/today目录下（today代表虚拟机开机失败的具体日期）；

4、因此虚拟机开机失败的日志需要查看上述日志，并且还需要结合sfvt_vtpdaemon.log和kernel.log日志分析。

5、查看sfvt_vtpvm.log日志定位是存储异常，因此下一步需要去看下sfvt_qemu_$vmid.log日志；

链接的处理过程中有告知虚拟机的开机过程，做相关排查即可；

若是虚拟机开机正常，但提示获取虚拟机配置失败，且步骤一和二的排查都做了，则需要转到下一步排查。

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