【aDesk】盒子获取资源失败，提示"获取虚拟机配置遇到网络错误，请稍后重试"

更新时间：2024-03-27

所属模块客户端相关 | 客户端资源获取

适用版本通用

盒子获取资源失败，提示"获取虚拟机配置遇到网络错误，请稍后重试"。

1、确认新部署的不同网段的虚拟机获取失败，获取已有的虚拟机资源正常；

2、检查VDC和虚拟化平台连接正常；

3、查看VMP配置，已有资源桥接在eth0口和新部署的虚拟机桥接在eth1口;

4、查看终端与主机间通信网口选择的是“空”；

当终端与主机间通信网口选择<空>时，VDC连接VMP会选择虚拟机桥接的网口进行通信，此时虚拟机桥接的是eth1口且eth1未配置IP地址，所以会返回获取虚拟机配置失败，虚拟机资源无法获取成功。

1、在【实体机】-【物理主机】-【详情】-【网络】-【高级设置】终端与主机将通信网口选择eht0；

2、使用盒子连接VDC获取资源成功。

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